Última actualización: 21/01/2022 (Versión 1.0.1)
Gracias por visitar nuestro sitio web. El cumplimiento de la normativa de protección de datos es un tema especialmente importante para nuestra empresa. El objetivo de esta política de protección de datos es informarle como usuario sobre la naturaleza, el alcance y los fines del tratamiento de los datos personales y sobre sus derechos en caso de que se le considere un interesado, tal como se define en el artículo 4, punto 1) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
1. Preámbulo
Nuestro sitio web ha sido diseñado para recopilar la menor cantidad de datos posible sobre usted. En principio, es posible visitar nuestro sitio web sin introducir ningún dato personal. El tratamiento de los datos personales sólo es necesario si usted decide utilizar determinados servicios (por ejemplo, al utilizar el formulario de contacto). Esto garantiza que siempre tratamos sus datos personales de acuerdo con una base legal o con el consentimiento que usted ha dado.
Esta política de privacidad se aplica al sitio moulinduvivier.com y está destinada a exponer a los usuarios del sitio :
- Cómo se recogen y tratan sus datos personales. Los datos personales son cualquier dato que pueda utilizarse para identificar a un usuario. Esto incluye el nombre y el apellido, la edad, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, la ubicación del usuario o su dirección IP;
- ¿Cuáles son los derechos de los usuarios sobre estos datos?
- ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos y tratados?
- A quién se transmiten estos datos ;
- La política de cookies del sitio.
Esta política de privacidad complementa el aviso legal y la política de cookies.
2. Principios generales de recogida y tratamiento de datos
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 5 del Reglamento Europeo 2016/679, la recogida y el tratamiento de los datos de los usuarios del sitio respetan los siguientes principios:
- Legalidad, equidad y transparencia: los datos sólo pueden recogerse y tratarse con el consentimiento del usuario titular de los mismos. Siempre que se recojan datos personales, se informará al usuario de que se están recogiendo sus datos y de la finalidad de la recogida;
- Fines limitados: la recogida y el tratamiento de los datos se realiza para uno o varios de los fines establecidos en estas condiciones generales de uso;
- Minimización de la recogida y el tratamiento de datos: sólo se recogen los datos necesarios para la correcta ejecución de los objetivos perseguidos por el sitio;
- Conservación de datos limitada en el tiempo: los datos se conservan durante un periodo de tiempo limitado, del que se informa al usuario. Cuando no pueda facilitarse esta información, se informará al usuario de los criterios utilizados para determinar el periodo de conservación;
- Integridad y confidencialidad de los datos recogidos y tratados: el responsable del tratamiento se compromete a garantizar la integridad y confidencialidad de los datos recogidos.
Para ser lícitos, y de acuerdo con los requisitos del artículo 6 del Reglamento Europeo 2016/679, la recogida y el tratamiento de los datos personales solo podrán realizarse si cumplen al menos una de las siguientes condiciones
- El usuario ha consentido expresamente el tratamiento;
- El tratamiento es necesario para la correcta ejecución de un contrato;
- El tratamiento responde a una obligación legal;
- El tratamiento es necesario para proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona física;
- El tratamiento puede ser necesario para el cumplimiento de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio del poder público;
- El tratamiento y la recogida de datos personales son necesarios para los intereses legítimos y privados que persigue el responsable del tratamiento o un tercero.
3. Datos personales recogidos y tratados en el contexto de la navegación en el sitio
DATOS RECOGIDOS Y TRATADOS Y MÉTODO DE RECOGIDA
Los datos se recogen y tratan con los siguientes fines:
- Gestión de las relaciones con los clientes
- Procesamiento de pedidos
- Tramitación de las solicitudes de atención al cliente
- Análisis de la ergonomía del sitio mediante cookies o tecnologías similares que permiten recoger información sobre la navegación en línea de los usuarios, por ejemplo el tipo de navegador, el código de país correspondiente a su ubicación, las páginas del sitio consultadas o los posibles Productos buscados en el sitio. Estos datos son estadísticos y anónimos, y no permiten identificar a un usuario.
TRANSMISIÓN DE DATOS A TERCEROS
Por defecto, WordPress no comparte su información personal con nadie. Si solicita un restablecimiento de la contraseña, su dirección IP se incluirá en el correo electrónico de restablecimiento.
Sin embargo, algunos de los datos recogidos pueden ser transmitidos a los siguientes terceros:
WooCommerce
Lo que recogemos y almacenamos
- recopilamos información cuando usted realiza un pedido en nuestra tienda
Durante su visita al sitio, supervisamos :
- Productos que ha visto: por ejemplo, para mostrar los productos que ha visto recientemente
- Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: los utilizamos para calcular los impuestos y los gastos de envío
- Dirección de entrega: le pediremos que la introduzca para estimar los gastos de envío antes de realizar el pedido, y para enviárselo.
Utilizamos cookies para rastrear el contenido del carrito de la compra mientras navega por nuestro sitio. Consulte nuestra política de cookies.
Cuando compre en nuestro sitio web, le pediremos que nos facilite información como su nombre, dirección de facturación, dirección de entrega, correo electrónico, número de teléfono, datos de la tarjeta de crédito o de pago y, posiblemente, datos de la cuenta, como el nombre de usuario y la contraseña. Esta información se utilizará para:
- Envío de información sobre su cuenta y su pedido
- Respuesta a las solicitudes, incluidas las devoluciones y las reclamaciones
- Procesamiento de pagos y prevención del fraude
- Configure su cuenta para nuestra tienda
- Cumplir con cualquier obligación legal, como el cálculo de impuestos
- Mejorar la oferta de nuestra tienda
Nunca le enviaremos mensajes de marketing.
Si crea una cuenta, almacenamos su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, que se utilizarán para rellenar previamente la validación del pedido para futuros pedidos.
Por lo general, almacenamos su información durante el tiempo que la necesitamos para los fines para los que la recogemos y utilizamos, y no estamos legalmente obligados a seguir haciéndolo. Por ejemplo, almacenamos la información de los pedidos durante 6 años con fines fiscales y contables. Esto incluye su nombre, correo electrónico y direcciones de facturación y envío. Y mantenemos las cuentas inactivas durante 3 años.
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que usted nos proporciona. Por ejemplo, los administradores y gerentes de las tiendas tienen acceso a :
- Información sobre el pedido, como qué se ha comprado, cuándo y dónde debe enviarse, y
- Información del cliente, como su nombre, correo electrónico e información de facturación y entrega.
Nuestro equipo tiene acceso a esta información para procesar los pedidos, tramitar los reembolsos y ayudarle.
Lo que compartimos con los demás
Compartimos datos con terceros que nos ayudan a gestionar los pedidos y los servicios de la tienda, por ejemplo nuestra plataforma de envío Boxtal, que aplica el principio de minimización y sólo recoge los datos imprescindibles para el buen funcionamiento del servicio de envío de paquetes del sitio moulinduvivier.com.
Por favor, lea la política de privacidad de Boxtal para más detalles.
Pago
Aceptamos pagos utilizando los servicios de las siguientes 2 pasarelas de pago:
- PayPal: Al procesar los pagos, se transmitirán ciertos datos a PayPal, incluida la información necesaria para completar el pago, como el importe total o la información de facturación. Por favor, lea la política de privacidad de PayPal para más detalles.
- Stripe: Al procesar los pagos, se transmitirán ciertos datos a Stripe, incluida la información necesaria para completar el pago, como el importe total o la información de facturación. Por favor, lea la política de privacidad de Stripe para más detalles.
La información que se transmite a las pasarelas de pago es la siguiente:
-
- Nombre
- Envíe un correo electrónico a
- Dirección
- Teléfono
- Ciudad/Estado/Código Postal
- Identificador único de pago
- Identificador del proveedor de pagos
YITH WooCommerce Wishlist
Lo que recogemos y almacenamos
Mientras esté visitando nuestro sitio, estaremos rastreando :
- Productos que ha añadido a la lista de deseos: lo utilizaremos para mostrarle a usted y a otros usuarios sus productos favoritos y para crear campañas de correo electrónico dirigidas.
- Listas de deseos que has creado: hacemos un seguimiento de las listas de deseos que creas y las hacemos visibles para el personal de la tienda
También utilizaremos cookies para hacer un seguimiento del contenido de la lista de selección mientras navega por nuestro sitio. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.
Quién de nuestro equipo tiene acceso a los datos
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que usted nos proporciona. Por ejemplo, los administradores y gerentes de tienda pueden tener acceso a :
- Detalles de la lista de deseos, como los productos añadidos, la fecha de adición, el nombre y la configuración de privacidad de sus listas de deseos
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ofrecerte mejores ofertas de los productos que te gustan.
WeGlot
Las funciones del servicio de traducción de Weglot están integradas en este sitio web. El proveedor es Weglot SAS, 138, rue Pierre Joigneaux en Bois-Colombes 92270 Francia. Weglot se carga cuando se accede al sitio web para que pueda seleccionar su idioma preferido a través del icono de idioma en la cabecera del sitio web. Esto establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de Weglot cuando visita este sitio web. Weglot recibe así la información de que usted ha visitado este sitio web junto con su dirección IP. El almacenamiento y el análisis de los datos se basan en el artículo 6, apartado 1, letra f, de la DSGVO. El consentimiento adecuado se solicita a través de la configuración de las cookies y de la protección de datos del sitio web. El tratamiento se realiza entonces exclusivamente sobre la base del art. 6, párr. 1 lit. a DSGVO; el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento. Puede encontrar más información sobre este tema en la política de privacidad de Weglot.
Formularios Ninja
Ninja Forms es un plugin de WordPress para diseñar formularios. Lo utilizamos para nuestro formulario de contacto. Recogemos su nombre y dirección de correo electrónico para responder a su pregunta.
Google Maps
En la página de Contacto, utilizamos Google Maps (API), proporcionada por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Maps es un servicio web que muestra mapas interactivos para visualizar información geográfica. Este servicio se utiliza para mostrarle nuestra ubicación, facilitándole la tarea de encontrarnos.
Cuando usted accede a subpáginas con Google Maps, la información sobre su uso de nuestro sitio web (como su dirección IP) se envía a los servidores de Google en Estados Unidos y se almacena allí. Esto ocurre independientemente de si has iniciado sesión en una cuenta de usuario proporcionada por Google o no tienes una cuenta de usuario. Si estás conectado a un servicio de Google, tus datos están vinculados directamente a tu cuenta. Si no quieres que los datos se vinculen a tu perfil de Google, debes cerrar la sesión antes de activar el botón. Google almacenará sus datos (también en el caso de los usuarios que no hayan iniciado sesión) como perfiles de usuario y los analizará. Dichos análisis se llevan a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD sobre la base del interés legítimo de Google en proporcionar publicidad personalizada, estudios de mercado y/o un diseño orientado a las necesidades de su sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de uso. Para ejercer este derecho, debe ponerse en contacto con Google.
Google LLC, con sede en Estados Unidos, está certificada bajo el Escudo de Privacidad UE-EE.UU., que garantiza que se respete el nivel de protección de datos aplicable dentro de la UE.
Si no desea que sus datos se transmitan a Google en relación con el uso de Google Maps en el futuro, también puede desactivar completamente el servicio de Google Maps desactivando la aplicación JavaScript en su navegador. En ese caso, ya no se podrá utilizar Google Map ni la visualización de mapas en este sitio web.
Puedes leer las condiciones de uso de Google.
Google Maps también le proporciona condiciones de uso adicionales para su utilización.
Puede encontrar información detallada sobre la protección de datos en relación con el uso de Google Maps en el sitio web de Google ( "Política de protección de datos de Google ").
Alojamiento de datos
El sitio web está alojado en un proveedor de servicios externo de la UE. Esto es necesario para el funcionamiento del sitio web, así como para la justificación, realización y aplicación de las condiciones de uso existentes, y también puede tener lugar sin su consentimiento.
Anfitrión: Flywheel
Datos personales tratados: Datos facilitados al utilizar el servicio.
Lugar de elaboración: Estados Unidos
Política de privacidad de Flywheel
Los datos también se transmiten si tenemos el derecho o la obligación de transmitirlos debido a disposiciones legales y/o por orden de las autoridades o los tribunales. Esto puede incluir, en particular, la comunicación a los efectos de los procedimientos judiciales, la intervención urgente o la aplicación de los derechos de propiedad intelectual.
Si sus datos se transmiten al proveedor de servicios en la medida en que sea necesario, éste sólo podrá acceder a sus datos personales en la medida en que sea necesario para cumplir con sus obligaciones. Los proveedores de servicios están obligados a tratar sus datos personales de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, en particular el GDPR.
Aparte de las circunstancias mencionadas anteriormente, no transmitimos sus datos a terceros sin su consentimiento. En particular, no transmitimos ningún dato personal a una entidad situada en un tercer país o a una organización internacional.
Cuánto tiempo se almacenan sus datos
En lo que respecta al periodo de conservación, eliminamos los datos personales en cuanto su conservación ya no es necesaria para cumplir el propósito original y los periodos de conservación legales han dejado de ser aplicables. El periodo de almacenamiento final de los datos personales viene determinado en última instancia por el periodo de almacenamiento legal. Una vez transcurrido este plazo, los datos en cuestión se eliminan regularmente. Si hay que respetar los plazos de conservación, el tratamiento se restringe bloqueando los datos.
En el caso de los usuarios que se registran en nuestro sitio web, almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o borrar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esta información.
4. Controlador de datos
Este sitio web y los servicios ofrecidos son operados por
Le Moulin du Vivier, SARL con un capital social de 68 450€.
cuya sede social se encuentra en
Canal du Midi, Ecluse du Vivier
11400 Saint-Martin-Lalande
Inscrita en el registro mercantil de Carcassonne con el número 591 950 118.
NÚMERO SIRET: 591 950 118 00016
ID. DEL IVA: FR71591950118
Tel: 04 68 23 03 66
Correo electrónico : contact@moulinduvivier.com
Página web: moulinduvivier.com
Dirección: Sylvie Maury
El responsable del tratamiento es el encargado de determinar los fines y los medios del tratamiento de los datos personales. Para cualquier consulta relacionada con la legislación sobre protección de datos, póngase en contacto con nuestra responsable de la protección de datos: Sylvie Maury en los datos de contacto indicados anteriormente.
Obligaciones del responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento se compromete a proteger los datos personales recogidos, a no cederlos a terceros sin el conocimiento del usuario y a respetar los fines para los que fueron recogidos.
El sitio cuenta con un certificado SSL para garantizar la seguridad de la información y la transferencia de datos a través del sitio.
Un certificado SSL ("Secure Socket Layer") está destinado a proteger los datos intercambiados entre el usuario y el sitio.
Además, el responsable del tratamiento se compromete a notificar al usuario cualquier rectificación o supresión de datos, salvo que ello suponga trámites, costes y gestiones desproporcionadas para el usuario.
En caso de que la integridad, confidencialidad o seguridad de los datos personales del usuario se vea comprometida, el responsable del tratamiento se compromete a informar al usuario por cualquier medio.
5. Derechos de los usuarios
De acuerdo con la normativa relativa al tratamiento de datos personales, el usuario tiene los siguientes derechos
Para que el responsable del tratamiento de los datos pueda atender la solicitud, el usuario debe proporcionar la siguiente información: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y, si procede, número de cuenta o espacio personal o número de abonado.
El responsable del tratamiento está obligado a responder al usuario en un plazo máximo de 30 (treinta) días.
Presentación de los derechos del usuario en relación con la recogida y el tratamiento de datos
Derecho de acceso, rectificación y supresión
El usuario puede ver, actualizar, modificar o solicitar la supresión de sus datos, de acuerdo con el procedimiento que se indica a continuación:
El usuario deberá enviar un correo electrónico al responsable del tratamiento, especificando el objeto de la solicitud y utilizando la dirección de correo electrónico de contacto facilitada anteriormente.
Si lo tiene, el usuario tiene derecho a solicitar la supresión de su espacio personal siguiendo el procedimiento que se indica a continuación:
El usuario debe enviar un correo electrónico al responsable del tratamiento, especificando su número de espacio personal. La solicitud de supresión de los datos se tramitará en un plazo de 10 días laborables.
Derecho a la portabilidad de los datos
El usuario tiene derecho a solicitar la portabilidad de sus datos personales, en posesión del sitio, a otro sitio, cumpliendo el siguiente procedimiento:
El usuario debe solicitar la portabilidad de sus datos personales al responsable del tratamiento enviando un correo electrónico a la dirección arriba indicada.
Derecho de limitación y oposición al tratamiento de datos
El usuario tiene derecho a solicitar la limitación o a oponerse al tratamiento de sus datos por parte del sitio, sin que éste pueda negarse a ello, a menos que se demuestre que existen razones legítimas e imperiosas que puedan prevalecer sobre los intereses y los derechos y libertades del usuario.
Para solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o formular una objeción al tratamiento de los mismos, el usuario debe seguir el siguiente procedimiento:
El usuario debe solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales al responsable del tratamiento, enviando un correo electrónico a la dirección indicada anteriormente.
Derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en un proceso automatizado
De acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento 2016/679, el usuario tiene derecho a no ser sometido a una decisión basada exclusivamente en un proceso automatizado si la decisión produce efectos jurídicos que le conciernen o le afectan significativamente de manera similar.
Derecho a determinar el destino de los datos después de la muerte
Se recuerda al usuario que puede organizar lo que debe suceder con sus datos recogidos y tratados si fallece, de acuerdo con la ley n°2016-1321 de 7 de octubre de 2016.
Derecho a dirigirse a la autoridad de control competente
En caso de que el responsable del tratamiento decida no responder a la solicitud del usuario, y éste desee impugnar esta decisión, o si considera que se ha vulnerado alguno de los derechos enumerados anteriormente, tiene derecho a recurrir a la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades) o a cualquier juez competente.
Datos personales de los menores
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 8 del Reglamento Europeo 2016/679 y la Ley de Protección de Datos francesa, solo los menores de 15 años o más pueden dar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
Si el usuario es menor de 15 años, se requerirá el consentimiento de un representante legal para la recogida y el tratamiento de los datos personales.
El editor del sitio se reserva el derecho de verificar por cualquier medio que el usuario es mayor de 15 años, o que ha obtenido el acuerdo de un representante legal antes de navegar por el sitio.
6. Uso de archivos "cookies"
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Tenemos una página dedicada al funcionamiento de las cookies y le invitamos a consultarla.
7. Condiciones para modificar la política de privacidad
Esta política de privacidad puede consultarse en cualquier momento en la siguiente dirección
https://moulinduvivier.com/politique-de-confidentialite/
El editor del sitio se reserva el derecho de modificarlo para garantizar su conformidad con la legislación vigente.
Por lo tanto, se invita al usuario a consultar regularmente esta política de privacidad para estar informado de los últimos cambios.
No obstante, en caso de que se produzca un cambio sustancial en esta política, se informará al usuario de la siguiente manera:
Mediante una notificación push cuando el usuario vuelve a visitar el sitio.